¿Qué son los derechos y deberes del usuario?

Cada usuario o usuaria tiene derechos y deberes en su relación con el Estado. Algunos derechos que usted puede exigir a los servicios públicos son:

-Derecho al trato respetuoso

-Derecho a recibir respuesta en tiempo prudente.

-Derecho a criticar políticas públicas.

-Derecho al acceso a educación, previsión social, salud e información pública.

-Derecho a vivir en un medioambiente libre de contaminación.

-Derecho a impugnar decisiones arbitrarias de la autoridad.

Algunos deberes que usted debe atender al acudir a los servicios públicos son:

-Deber de actuar con reciprocidad en el trato respetuoso que presta el servicio.

-Deber de aportar la documentación necesaria para la gestión de su solicitud.

-Deber de respetar los horarios de atención y plazos de la tramitación.

-Deber de realizar peticiones concretar, fundadas y fidedignas.

-Deber de hacer las sugerencias que estime convenientes para mejorar el servicio.

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1 week ago