Con la finalidad de facilitar el acceso a beneficios, servicios y prestaciones del Estado, el Gobierno de Chile ha lanzado la Ventanilla Única Social, una innovadora plataforma digital impulsada por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia. Esta herramienta permite a las personas acceder de manera rápida, simple y segura a más de 130 trámites y apoyos estatales, centralizando en un solo lugar la información y solicitudes relacionadas con distintas áreas como salud, trabajo, vivienda, pensiones y más.
¿Por qué es importante la Ventanilla Única Social?
Uno de los principales problemas en la entrega de beneficios sociales en Chile ha sido el desconocimiento de los ciudadanos respecto a los apoyos disponibles y cómo postular a ellos. Muchas veces, quienes más necesitan ayuda no acceden a prestaciones claves simplemente por no saber que cumplen los requisitos. La Ventanilla Única Social nace precisamente para cerrar esa brecha de información, simplificar los procesos y mejorar la comunicación entre el Estado y la ciudadanía.
¿Qué se puede hacer desde la Ventanilla Única Social?
La plataforma, disponible en línea y accesible mediante la Clave Única, permite revisar la elegibilidad y postular a más de 130 beneficios, así como consultar información de 370 prestaciones del Estado. Entre los trámites más destacados que se pueden realizar, se encuentran:
- Actualizar o ingresar al Registro Social de Hogares (RSH).
- Solicitar la Pensión Garantizada Universal (PGU).
- Acceder a programas de trabajo, salud, vivienda y cuidado, como Chile Cuida.
- Postular a subsidios habitacionales como el DS1 (para sectores medios) y el DS49 (para personas en situación de vulnerabilidad).
- Visualizar ayudas económicas recibidas, cartolas de emergencia y transferencias pendientes.
Además, permite realizar seguimiento en línea del estado de los trámites, incluyendo si están aprobados, rechazados o en proceso, y subir documentos necesarios en la sección Mis Documentos.
Beneficios por ministerio
1. Ministerio de Desarrollo Social y Familia
Desde esta cartera se concentra el grueso de las funciones de la plataforma. A través de la Ventanilla Única Social se puede:
- Acceder a todos los trámites relacionados con el Registro Social de Hogares.
- Postular a beneficios de los seis servicios asociados al ministerio: Senadis (personas con discapacidad), Senama (adultos mayores), SPE, INJUV (jóvenes), Fosis (emprendimiento social) y Conadi (pueblos originarios).
- Revisar la cartola de ayudas por emergencia como FIBE.
- Ver el historial de pagos y apoyos del Estado de los últimos cinco años.
2. Ministerio del Trabajo y Previsión Social
- Solicitar la Pensión Garantizada Universal (PGU).
- Consultar el historial de cotizaciones previsionales (últimos 22 meses) y de cesantía (últimos 12 meses).
- Revisar si se pertenece a una caja de compensación o a una mutualidad de empleadores.
- Solicitar pagos pendientes a través de ChileAtiende.
3. Ministerio de Salud
- Recibir alertas sobre vacunas y exámenes médicos preventivos.
- Consultar si se está en listas de espera, la especialidad, la fecha de ingreso y el tiempo estimado de atención.
- Ver citas agendadas en el CESFAM mediante la plataforma Telesalud.
- Acceder al Portal Paciente con información clínica personal.
- Comprar bonos de FONASA, obtener certificados y solicitar afiliación.
- Consultar historial de licencias médicas registradas por la Superintendencia de Seguridad Social.
- Inscribirse en centros de salud públicos.
4. Ministerio de Vivienda y Urbanismo
- Postular a subsidios habitacionales como el DS1 (sectores medios) y DS49 (grupos vulnerables).
Una herramienta clave para una sociedad más justa
La Ventanilla Única Social no solo moderniza la interacción entre el Estado y la ciudadanía, sino que también promueve la equidad, permitiendo que más personas accedan a los beneficios que por derecho les corresponden. Centralizar la información y simplificar los trámites es un paso fundamental para reducir las barreras burocráticas, empoderar a los ciudadanos y aumentar la eficiencia en la entrega de ayudas públicas.
Además, al ser una plataforma 100% digital, representa un avance en transformación digital del Estado chileno, reduciendo costos operativos y optimizando los recursos públicos.
Con más de 130 trámites disponibles y la posibilidad de revisar la elegibilidad a múltiples apoyos del Estado, la Ventanilla Única Social se consolida como una herramienta esencial para mejorar la calidad de vida de las personas en Chile. Si tienes Clave Única, ya puedes ingresar y descubrir todos los beneficios que podrían estar disponibles para ti. Una sola plataforma, cientos de oportunidades.