En un importante avance hacia la modernización del transporte público, el 100% de los buses que circulan entre Temuco y Padre Las Casas han comenzado a operar bajo un sistema de pago electrónico. Esta transformación, impulsada por el Gobierno de Chile, no solo apunta a mejorar la eficiencia del sistema, sino también a fomentar la inclusión tecnológica y el acceso a beneficios tarifarios para estudiantes y personas mayores.
Este cambio se enmarca en una estrategia nacional que busca eliminar progresivamente el uso del efectivo en el transporte público, permitiendo así un servicio más seguro, rápido y adaptado a las nuevas exigencias del entorno digital.
Un sistema de pago moderno y diverso
Desde junio, los usuarios que se movilizan entre Temuco y Padre Las Casas pueden acceder a una amplia variedad de métodos de pago digitales, entre los que se incluyen:
- Tarjeta de Transporte cerrada, disponible en versiones para adultos y personas mayores.
- Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE), exclusiva para estudiantes de enseñanza básica, media y superior.
- Códigos QR, disponibles a través de la aplicación proporcionada por el operador de recaudo.
- Tarjetas bancarias de débito, crédito y prepago.
- Billeteras electrónicas, adaptándose así a las nuevas tendencias del consumo digital.
La implementación de estos medios no solo diversifica las opciones disponibles para los usuarios, sino que también facilita la transición hacia un sistema 100% sin efectivo.
Un período de adaptación
Con el objetivo de garantizar una transición fluida, se ha establecido un período de convivencia de tres meses entre el pago en efectivo y el pago electrónico. Este tiempo permitirá que los usuarios se familiaricen con las nuevas herramientas, adquieran sus tarjetas y se habitúen a los nuevos medios de validación.
Se proyecta que en septiembre de 2025 el uso de monedas y billetes quede completamente eliminado del sistema de transporte público en este importante corredor intercomunal, marcando un hito en la historia del transporte regional.
¿Dónde conseguir y cargar las tarjetas?
Para facilitar el acceso a las tarjetas de transporte, se han dispuesto más de 250 puntos presenciales de carga y venta, los cuales están distribuidos en diversos comercios locales tanto en Temuco como en Padre Las Casas. Esto garantiza que los usuarios puedan adquirir y recargar sus tarjetas sin tener que desplazarse grandes distancias.
El precio máximo de la tarjeta no debe superar los $1.550, valor de referencia utilizado en el sistema de transporte público de Santiago.
Centros de Atención a Usuarios (CAU)
Para resolver dudas y entregar soporte personalizado, se han habilitado dos Centros de Atención a Usuarios (CAU):
- Aldunate #255, Temuco
- Francisco Pleiteado #712, Padre Las Casas
En estos centros se puede:
- Realizar recargas de saldo.
- Comprar tarjetas de transporte.
- Obtener información sobre el uso de la TNE y la tarjeta de Persona Mayor.
- Conocer la ubicación de los puntos de carga.
- Recibir orientación sobre el uso de la app y el pago con código QR.
Estos espacios también cumplen una función educativa, ayudando a los usuarios menos familiarizados con la tecnología a adaptarse de forma cómoda al nuevo sistema.
Beneficios tarifarios: inclusión y justicia social
Una de las principales ventajas del nuevo sistema de pago electrónico es la posibilidad de otorgar beneficios tarifarios automáticos a personas mayores y estudiantes, quienes históricamente han representado un grupo prioritario para las políticas de movilidad.
Para personas mayores
Las personas de 65 años o más pueden acceder a un 50% de descuento en el valor del pasaje. Para ello, deben acudir de forma presencial a uno de los CAU mencionados y presentar su cédula de identidad para gestionar el beneficio. La tarjeta con descuento es personal e intransferible, y solo la primera validación por viaje aplica la tarifa reducida; si la tarjeta se usa dos veces en un mismo trayecto, el segundo pasaje se cobra completo.
Además, se están desarrollando campañas en colaboración con el Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama) para facilitar el enrolamiento de adultos mayores en centros comunitarios y juntas vecinales, acercando el beneficio directamente a la comunidad.
Para estudiantes
En el caso de los estudiantes, el beneficio consiste en un 33% de descuento en el pasaje. Para acceder a este, deben activar su TNE a través de la página web de la empresa de recaudo (Bipay), utilizando el número de folio impreso en la tarjeta.
Si la tarjeta se pierde o debe ser repuesta, es posible traspasar el saldo a una nueva TNE. La vigencia de la tarjeta es verificada con la información entregada por la JUNAEB al Ministerio de Transportes.
Se están desarrollando campañas específicas en centros de estudios y oficinas de JUNAEB, donde también se ha instalado un validador de tarjetas para asegurar su correcto funcionamiento.
Tecnología al servicio de un transporte más justo
La implementación del pago electrónico en el transporte público entre Temuco y Padre Las Casas representa un salto cualitativo en equidad, eficiencia y modernización. Este avance no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también optimiza la fiscalización, reduce los tiempos de embarque y disminuye los riesgos de robo asociados al uso de efectivo.
Además, esta medida se enmarca en una visión más amplia de transformación digital del país, impulsando la adopción de herramientas digitales incluso en contextos cotidianos como el transporte público.
El nuevo sistema de pago electrónico en los buses que circulan entre Temuco y Padre Las Casas es una muestra concreta de cómo la tecnología puede mejorar la calidad de vida de las personas. Con múltiples formas de pago, beneficios para estudiantes y adultos mayores, y un enfoque inclusivo que contempla el acompañamiento en el proceso de adaptación, este cambio marca el inicio de una nueva etapa en la movilidad urbana del sur de Chile.
A medida que nos acercamos a septiembre, la invitación es clara: dejar atrás el efectivo y subir al futuro del transporte. El desafío está en aprovechar esta oportunidad para construir un sistema más moderno, justo y accesible para todos.