Reclamos ciudadanos aumentan 47% en segundo trimestre de 2010.

Aquí se presenta, en orden alfabético, a los nuevos comisionados, designados por mandato del Presidente de la República y según lo dispuesto en el decreto de creación de la CDC. Se integra así representación de organizaciones de consumidores, de trabajadores, de la División de Organizaciones Sociales (DOS), del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), del empresariado y de la Superintendencia de Pensiones.

-‘Recibir respuesta en tiempo prudente’ es derecho ciudadano más invocado en la región.
-Intendente Álvaro Fernández, en la imagen junto a Alberto Precht, dijo que "estos datos nos motivan a seguir fomentando el reclamo para mejorar la atención pública".

La Comisión Defensora Ciudadana da a conocer este jueves informe sobre la situación de los reclamos contra servicios de la administración central del Estado. Recibir respuesta en tiempo prudente es derecho ciudadano más invocado.

Reclamos por compras públicas se integran al informe trimestral de la CDC.

CDC expone ante empresarios sobre la situación de los reclamos contra empresas del Estado: Situación del mercado laboral y derechos ciudadanos fueron temas centrales en la conferencia.

AUTORIDADES RECIBEN EN EL PALACIO DE LA MONEDA A DESTACADAS ALUMNAS DEL COLEGIO MAE, DE LA COMUNA DE PUDAHUEL.

CDC gestiona traslado de dos internos por motivos familiares y de conflictividad.

Piden pronunciamiento de CNTV por transmisión parcial del mundial. Publicidad que anuncia que “todo el Mundial está en TVN” y promociones de comentaristas y ‘rostros’ del canal han motivado consultas y reclamos ciudadanos.

En el Año nuevo mapuche, LANZAN CARTA DE COMPROMISO CON LA CIUDADANÍA EN MAPUDUNGUN: “Nuestra responsabilidad es incluir tanto la diversidad étnica como la de género en nuestro lenguaje”, dijo el presidente de la Comisión Defensora Ciudadana (CDC), Alberto Precht:

http://www.comisiondefensoraciudadana.cl/pub/ficha_publicacion.php?publicacion_id=168

Gestiona reducción de hacinamiento en cárcel de Alto Hospicio

Sesión ordinaria del Consejo de la Comisión Defensora Ciudadana (CDC).

Las bases de esta actividad se indican en el link que figura abajo.

En lo que va del año, la Comisión Defensora Ciudadana (CDC) registra 1484 presentaciones de personas contra servicios públicos. Esto marca un crecimiento de 41%% respecto del mismo período de 2009, cuando se registraron 876 caso.

Defensora del Pueblo de Perú: “El reclamo ciudadano es crucial para un buen Estado".

Representantes de las oficinas de Sence de todo el país se congregaron para conocer la institucionalidad sobre reclamos ciudadanos y discutir fórmulas de perfeccionamiento de gestión pública y sistemas de información de reclamos.

Ante el caso de personas accidentadas a causa del mal estado de veredas y calles, y que han conseguido indemnización por parte de municipios o empresas, el presidente de la Comisión Defensora Ciudadana, Alberto Precht, hizo un llamado a denunciar estos hechos.

Estaba sana, pero un día de octubre de 2005 un médico le diagnosticó un cáncer mamario severo. La primera consecuencia fue que se enfermó de verdad y no pudo trabajar; la segunda, que le rechazaron una decena de licencias médicas.

Chile mantiene a 52 mil personas recluidas, y esta cantidad se expande al 10% anual.

Comisión Defensora Ciudadana celebró el nuevo avance legislativo del proyecto de ley de grooming, elaborado por el organismo, pero demandó apoyo para otras iniciativas. “Aún existe una deuda con la protección a menores de edad en Chile”, declaró.

En el período enero-marzo, la Comisión Defensora Ciudadana (CDC) registra 710 presentaciones de personas afectadas. Esto marca un crecimiento de 30% respecto del mismo trimestre de 2009 (498 casos). SUSESO responde por primera vez la totalidad de los reclamos.

"Me tramitaron por más de dos años, pero cuando llegué a la Comisión, a los 15 días me resolvieron el problema”, dice con satisfacción, Évelyn Muñoz. Un error administrativo del Servicio de Vivienda y Urbanismo la obligaba a pagar una deuda de la antigua dueña de su casa.

Entre marzo de 2008 y marzo de 2010 ingresaron sólo 22 casos, pero luego de la visita a la zona de la Comisión Defensora Ciudadana (CDC), se han registrado 16 nuevas presentaciones.

Tras recomendación de la CDC para que se incorporaran colores en la cárcel concesionada de Rancagua.

Tras la mediación de la CDC, esta madrugada se concretó el retiro de la escultura que causó el accidente de un ciego, frente a la Moneda.

Luego de evidenciar que la zona es la que registra menos reclamos contra los servicios públicos en el país, la Comisión Defensora Ciudadana (CDC) declaró que “sería ingenuo creer que esto significa que la gente está conforme. Es nuestra responsabilidad informar a la comunidad que hay una instancia que sí resuelve reclamos y solicitudes”.

La obra artística, cuya forma impide que sea detectada por los bastones de personas no videntes, permanece desde enero en plena Alameda, y ha generado varios accidentes.

Cuando una persona acude al Estado, muchas veces actúa al mismo tiempo como consumidor y ciudadano. Por eso queremos trabajar con las principales organizaciones de consumidores”, dijo el presidente de la Comisión Defensora Ciudadana (CDC), Alberto Precht.

En el canal de televisión pagada Vía X, el presidente de la Comisión Defensora Ciudadana (CDC), Alberto Precht, abogó por un desarrollo equilibrado de derechos y deberes ciudadanos.

La Corporación de Asistencia Judicial Metropolitana y la Comisión Defensora Ciudadana trabajan en un anteproyecto de Ley que pretende evitar que niños que han sido víctimas de delitos violentos revivan su trauma al declarar ante la justicia.

La Comisión Defensora Ciudadana instruyó a gobernadores y jefaturas de servicios sobre las prerrogativas legales de la ciudadanía ante la atención pública.

La Comisión Defensora Ciudadana desplegó a sus profesionales en sucursales de Banco Estado, para registrar la percepción de la población sobre la distribución de este beneficio fiscal.

Como presidente de la instancia será el encargado de mejorar las relaciones entre los chilenos y los distintos organismos dependientes de la administración central del Estado.

La Comisión Defensora Ciudadana promueve un anteproyecto legal para evitar la 're-victimización' o 'victimización secundaria, asociada a las sucesivas declaraciones que deben prestar los menores de edad víctimas de abusos sexuales.

El organismo intermediará en colaboración con los demás órganos de la administración en la entrega de este beneficio.

Descentralización de las oficinas y modernización de la plataforma web, destacan en el anuncio.

Al asumir el cargo, Alberto Precht afirmó que "este es un gran desafío que me ha entregado el Presidente Piñera, en cuanto a fortalecer a la Comisión y a través de esta, la defensa de los derechos ciudadanos".

"Los errores radican en el diseño de los productos derivados de las políticas sociales, que no tienen en cuenta las costumbres de la ciudadanía a la cual van dirigidos", dice Claudio Reyes,subsecretario de Previsión Social.

Al ingresar de urgencia a un hospital privado, no la registraron como tal. Al término de 70 días de atención médica por una bronconeumonia, a Sara Silva, de 54 años de edad, le exigían el pago de $23 millones. La Comisión Defensora Ciudadana invocó la Ley de Urgencia Médica para revertir el cobro.

¿Cuáles son los cambios contenidos en la nueva Ley Nº 20.422?

Relato humano detrás de la burocracia:

“EL SISTEMA DICE QUE USTED ES HOMBRE”

La persona que la inscribió al momento de nacer, cometió el error de marcar con una X donde dice ‘sexo masculino’. Oriana Velásquez relata aquí, en primera persona, la angustia que terminó cuando intervino la Comisión Defensora Ciudadana para resolver su problema.

Han pasado casi cuatro años desde que se dio cuenta que no tenía derecho a postular a subsidio para la vivienda porque aparecía como beneficiaria. El error implica que debe vivir con su familia en un terreno público, sin electricidad, agua potable ni alcantarillado. Hasta hace poco, para tener luz, mandaba a uno de sus hijos a cargar una batería donde un vecino.

Ciudadanos mapuches perciben vulneración del derecho a la no discriminación.

Luego de visitar 3 recintos, la Comisión Defensora Ciudadana elaboró un informe que resalta la seguridad de los internos y detecta deficiencias de programas de rehabilitación.

Buscan evitar que niños y niñas abusados deban declarar una y otra vez: En el procedimiento penal, los afectados dan testimonio de agresión sexual un mínimo de 4 veces: ante la policía, la Fiscalía, el Servicio Médico Legal y durante el Juicio Oral, e incluso pueden ser nuevamente requeridos para tal efecto. Una iniciativa legal de la Comisión Defensora Ciudadana y la Corporación de Asistencia Judicial pretende poner fin al absurdo.

La cantidad de reclamos sin respuesta aumenta 12% en 2009 respecto del año anterior, cuando se registran 74 casos.

Chile ya cuenta con un marco legal que asegura la disponibilidad de órganos para las personas requeridas de transplante. La iniciativa entrará en vigencia en enero de 2010, y consagra así la figura del donante universal.

Lamentablemente, el debate sobre derechos sexuales y reproductivos sigue centrado en un solo tema: la pastilla del día después.

Evalúan logros y temas pendientes sobre Derechos Humanos en Chile.

Segú la II Encuesta Nacional de Derechos Ciudadanos, 54% de la población desconoce nuevo derecho a información pública.

De visita en Copiapó, la Comisión defensora Ciudadana entregó, el 2 de diciembre, los resultados regionales de la encuesta sobre calidad de la atención pública regional.

Es necesario avanzar en la consolidación de cambios y consensos para no quedarnos en el simbolismo de tener o haber tenido a una Presidenta.

El Gobierno promulgó este martes la ley 20.405 que crea el organismo, con facultad de interponer querellas por delitos de este tipo.

Estudio de la Comisión Defensora Ciudadana muestra avances en infraestructura pública, pero alerta sobre déficit en calidad de atención.

Las jefaturas deben valorar al reclamo más allá de la presión “mediática”. El Estado necesita de la crítica.

La asesora presidencial para promover la protección de los derechos de las personas, Danae Mlynarz, sostuvo reunión con Intendente, Seremis y Jefes de servicios de Coquimbo, para analizar la calidad de atención que están brindando los diversos organismos públicos de la región. En términos generales, 6 de cada 10 habitantes de la región está conforme o semiconforme con el funcionamiento de los servicios locales. Además, en comparación con otras zonas del país, los coquimbanos tienen una alta cultura del reclamo.

Danae Mlynarz expuso en Taller de Capacitación efectuado por SENCE sobre “Cartas de Derecho”.

El objetivo de las citas fue establecer procedimientos conjuntos  para la derivación fluida de casos y la entrega oportuna de respuestas a los oficios de la Comisión Defensora Ciudadana.