Cambio transitorio de sede de atención al público.

"Los errores radican en el diseño de los productos derivados de las políticas sociales, que no tienen en cuenta las costumbres de la ciudadanía a la cual van dirigidos", dice Claudio Reyes,subsecretario de Previsión Social.

Al ingresar de urgencia a un hospital privado, no la registraron como tal. Al término de 70 días de atención médica por una bronconeumonia, a Sara Silva, de 54 años de edad, le exigían el pago de $23 millones. La Comisión Defensora Ciudadana invocó la Ley de Urgencia Médica para revertir el cobro.

¿Cuáles son los cambios contenidos en la nueva Ley Nº 20.422?

Relato humano detrás de la burocracia:

“EL SISTEMA DICE QUE USTED ES HOMBRE”

La persona que la inscribió al momento de nacer, cometió el error de marcar con una X donde dice ‘sexo masculino’. Oriana Velásquez relata aquí, en primera persona, la angustia que terminó cuando intervino la Comisión Defensora Ciudadana para resolver su problema.

Han pasado casi cuatro años desde que se dio cuenta que no tenía derecho a postular a subsidio para la vivienda porque aparecía como beneficiaria. El error implica que debe vivir con su familia en un terreno público, sin electricidad, agua potable ni alcantarillado. Hasta hace poco, para tener luz, mandaba a uno de sus hijos a cargar una batería donde un vecino.

Ciudadanos mapuches perciben vulneración del derecho a la no discriminación.

Luego de visitar 3 recintos, la Comisión Defensora Ciudadana elaboró un informe que resalta la seguridad de los internos y detecta deficiencias de programas de rehabilitación.

Buscan evitar que niños y niñas abusados deban declarar una y otra vez: En el procedimiento penal, los afectados dan testimonio de agresión sexual un mínimo de 4 veces: ante la policía, la Fiscalía, el Servicio Médico Legal y durante el Juicio Oral, e incluso pueden ser nuevamente requeridos para tal efecto. Una iniciativa legal de la Comisión Defensora Ciudadana y la Corporación de Asistencia Judicial pretende poner fin al absurdo.

La cantidad de reclamos sin respuesta aumenta 12% en 2009 respecto del año anterior, cuando se registran 74 casos.

Chile ya cuenta con un marco legal que asegura la disponibilidad de órganos para las personas requeridas de transplante. La iniciativa entrará en vigencia en enero de 2010, y consagra así la figura del donante universal.

Lamentablemente, el debate sobre derechos sexuales y reproductivos sigue centrado en un solo tema: la pastilla del día después.

Evalúan logros y temas pendientes sobre Derechos Humanos en Chile.

Segú la II Encuesta Nacional de Derechos Ciudadanos, 54% de la población desconoce nuevo derecho a información pública.

De visita en Copiapó, la Comisión defensora Ciudadana entregó, el 2 de diciembre, los resultados regionales de la encuesta sobre calidad de la atención pública regional.

Es necesario avanzar en la consolidación de cambios y consensos para no quedarnos en el simbolismo de tener o haber tenido a una Presidenta.

El Gobierno promulgó este martes la ley 20.405 que crea el organismo, con facultad de interponer querellas por delitos de este tipo.

Estudio de la Comisión Defensora Ciudadana muestra avances en infraestructura pública, pero alerta sobre déficit en calidad de atención.

Las jefaturas deben valorar al reclamo más allá de la presión “mediática”. El Estado necesita de la crítica.

La asesora presidencial para promover la protección de los derechos de las personas, Danae Mlynarz, sostuvo reunión con Intendente, Seremis y Jefes de servicios de Coquimbo, para analizar la calidad de atención que están brindando los diversos organismos públicos de la región. En términos generales, 6 de cada 10 habitantes de la región está conforme o semiconforme con el funcionamiento de los servicios locales. Además, en comparación con otras zonas del país, los coquimbanos tienen una alta cultura del reclamo.

Danae Mlynarz expuso en Taller de Capacitación efectuado por SENCE sobre “Cartas de Derecho”.

El objetivo de las citas fue establecer procedimientos conjuntos  para la derivación fluida de casos y la entrega oportuna de respuestas a los oficios de la Comisión Defensora Ciudadana.

Por una hora la Magistrado Mónica Maldonado se interiorizó de los reclamos que recibe la Comisión por supuestos maltratos al interior de los recintos penitenciarios y se comprometió a establecer con la institución asesora presidencial un nexo de cooperación en este tema.

• La presidenta
  de la entidad, Danae Mlynarz, puntualizó que cualquier ciudadano puede
  ingresar en forma gratuita su
  reclamo, ya sea personalmente o a través de Internet.

La Presidenta de la Comisión Defensora Ciudadana, Danae Mlynarz, se reunió con el Presidente de la Junta Nacional de Bomberos, Miguel Reyes, a quien entregó antecedentes de casos en que ha intervenido por dificultades que han enfrentado bomberos accidentados al momento de cobrar seguros.

Organismo insistió en que los padres deben ser más activos en la prevención. • “Pese a la investigación en curso, el caso de la cita a la que concurrió menor fallecida de Aysén, nos obliga a advertir a padres sobre los riesgos de internet”, dijo Danae Mlynarz.

Hasta la ciudad de Rancagua se trasladó la Presidenta de la Comisión Defensora Ciudadana, Danae Mlynarz, con el objeto de difundir los derechos ciudadanos y la relevancia de considerarlos en el ámbito de gestión de los organismos públicos.

Como un día clave para los ciudadanos fue calificada la histórica votación en la Cámara de Diputados del Proyecto de Reforma Constitucional que crea la Defensoría de las Personas, cuya aprobación se logró con 104 votos a favor