Luego de evidenciar que la zona es la que registra menos reclamos contra los servicios públicos en el país, la Comisión Defensora Ciudadana (CDC) declaró que “sería ingenuo creer que esto significa que la gente está conforme. Es nuestra responsabilidad informar a la comunidad que hay una instancia que sí resuelve reclamos y solicitudes”.
La Comisión Defensora Ciudadana, el organismo encargado de interceder para dar respuesta a los reclamos de las personas ante las reparticiones del Estado, llego el martes 19 de abril a la Región de Arica y Parinacota, para dar comienzo a la campaña de difusión de derechos y deberes ciudadanos. Así lo informó el presidente de la entidad de Estado, Alberto Precht, quien afirmó que “es importante que la gente sepa que nosotros gestionamos que cada servicios público dependiente de la administración central le dé respuesta a su reclamo o sugerencia, en relación con los derechos que cada persona tiene cuando se atiende en el servicio público”.
Según la Encuesta Nacional de Derechos Ciudadanos, que la CDC dio a conocer en detalle el martes 19 de abril en la Universidad de Tarapacá, la Región de Arica y Parinacota presenta un alto índice de desconocimiento de sus derechos ciudadanos y sobre todo de las instancia que existen para exigir el cumplimiento dederechos consagrados en la Ley de Procedimiento Administrativo y la Ley de Transparencia.
“Lamentablemente, la gente de la región no sabe que puede acudir a la CDC para que los servicios públicos le respondan en un plazo de 15 días, que es lo que señala la ley, y entonces vemos que existe un gran vacío de información sobre las herramientas públicas”, dijo el presidente de la CDC, Alberto Precht.
La autoridad dijo que el organismo que encabeza posee un equipo de abogados pagados por el Estado, o sea por todas las personas a través de sus impuestos, para interceder ante las máximas autoridades de cada ministerio y así lograr que se respeten los derechos ciudadanos.
La CDC es un órganos asesor presidencial que recepciona reclamos, solicitudes o sugerencias a través de la página web www.comisiondefensoraciudadana.cl y su ámbito de acción opera sobre todos los servicios públicos dependientes de la administración central del
