La Comisión Defensora Ciudadana dio a conocer hoy su cuenta pública, correspondiente al año 2009. El informe evidencia que, al igual que en 2008, la mayor cantidad de presentaciones ciudadanas se dirigen a Ministerio de Salud, al Instituto de Previsión Social (ex INP) y la Superintendencia se Seguridad Social, reparticiones que incrementan en 2009 este ítem en 32% (de 220), 38% (de 181) y 23% (de 153), respectivamente. Las presentaciones dirigidas a Carabineros de Chile subieron 34% (de 70); al Ministerio del Interior, 64% (de 32); y a la Superintendencia de Pensiones, 55% (de 63). Baja de este ranking: Comisión de Prisión Política y Tortura, SERNAC, Tesorería General de la República. Ingresan a él: JUNAEB, Ministerio de Agricultura y Policía de Investigaciones.
60 de los 84 reclamos ciudadanos no respondidos en 2009 corresponden al Ministerio de Salud, que encabeza nuevamente este listado (en 2008 anotó 31). IPS (ex INP) y Ministerio de Salud registraron 11 casos cada uno en 2008. El primero bajó a 4 en 2009 y el segundo, a 0. Lo mismo sucede con el Ministerio de Vivienda, que en el período anterior registró 6 casos.
Luego de la Región Metropolitana, el mayor número de casos proviene de la Región de la Araucanía, con 271 casos; seguida de la Región de Valparaíso, con 141 casos; la Región del Bío Bío, con 78 casos; y la Región de Coquimbo, con 65 casos.
Al comparar las cifras de atención de caso según sexo del ocurrente, durante 2009 incrementa el número de casos de mujeres. Esta tendencia varía paulatinamente desde 2007, cuando se observa 2% más de hombres reclamantes, y un empate registrado en 2008.
En 2009, la Comisión recibió 2339 presentaciones nuevas. Esta cifra marca un crecimiento significativo al comparar con los 1873 casos de 2008. Del total, 56% corresponde a reclamos, 18% a consultas y 26% de solicitudes.
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