| Home | ¿Qué es la Comisión?

¿Qué es la comisión Defensora Ciudadana? Es un organismo creado para atender a las personas cuando sienten que han sido pasadas a llevar en sus derechos. En esta Comisión se reciben los reclamos y consultas de todo tipo de personas y se les ayuda a encontrar una solución a su problema para que sus derechos sean respetados. Es una oficina donde se defiende a la gente y cualquiera puede acceder por teléfono, fax o a través de esta página web, contar su historia y a cambio, ser escuchado y recibir ayuda. Así, tres veces al año desde esta Comisión se le entrega un informa a la Presidenta de la República para que ella sepa cómo están siendo tratados los ciudadanos y se corrijan algunas situaciones que están mal.   ¿Por qué se creó esta Comisión? Se creó en el año 2001, porque no había ninguna instancia u organismo que se dedicara a defender a las personas y porque en Chile no existía, hasta ahora, un Defensor del Ciudadano que en otros países se llama Ombudsman.   ¿Qué es el Ombudsman? El Ombudsman se inventó en suecia en el año 1809. Se extendió a otros países recién durante el siglo XX, cuando se tomó conciencia de su importancia en la vida de las personas. De ahí la figura del Defensor del Pueblo u Ombudsman, actualmente supera los más de 90 países y tiene variados nombres desde la palabra ombudsman hasta Defensor del Pueblo, Protector de los Derechos, Defensor del Ciudadano, etc.   ¿Por qué en Chile eso no existe? La idea de crear un Defensor en Chile surgió en el año 1991, pero no basta solo la idea, sino que se requiere que el Congreso apruebe su existencia. Así, desde ese año se han hecho varios intentos porque los proyectos presentados para crear el Defensor sean aprobados, pero eso no ha ocurrido. Ahora, los diputados tienen en sus manos el último proyecto y si lo aprueban luego, lo revisarán los senadores y éstos también votar a favor, entonces Chile podrá tener un Defensor de las Personas.