La Comisión Asesora Presidencial para la Protección de los Derechos de las Personas es creada mediante Decreto Supremo N° 65 , en el año 2001, por el Presidente de la República Ricardo Lagos Escobar. De acuerdo a esa normativa, la Comisión una vez constituida redacta su reglamento interno de funcionamiento de acuerdo al que se procesan las quejas, consultas y sugerencias que formulan los ciudadanos.

Para ello, la Comisión se guía por la normativa legal vigente, en particular por la Ley N° 19.880 de Procedimientos Administrativos que fija el modo en que deben proceder los servicios públicos respecto de su trato a las personas.

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