Caso N°: 1712 (Reclamo). |
Organismo involucrado: Hospitales |
Ocurrente: M.A.A. |
Fecha: 29/11/2006 |
Relación de los hechos: Se recibe la queja de esta usuaria quien expone su molestia por el mal trato de la que fue objeto por parte de personal del Hospital Regional de Temuco y realiza una crítica general a la atención que se le brinda a la población más humilde, que ella estima es discriminada y no se respetan sus derechos. En efecto, expone que el día 27 de noviembre concurrió al servicio de urgencia de ese establecimiento hospitalario por una contusión en la cara, donde dice haber esperado atención desde las 10.00 AM hasta las 17.00 PM, y frente a esta demora le reclamó a un médico, que identifica, especialista máximo facial, quien la trató en forma grosera y despectiva. |
Admisibilidad: Admisible.
|
Acciones: Se acusó recibo del reclamo y se le solicitó mayores antecedentes sobre el maltrato de la cual habría sido víctima. Se ofició al director del Servicio de Salud Araucanía Sur solicitando un pronunciamiento respecto del reclamo de esta ciudadana y que se disponga lo necesario para investigar los hechos y brindar una respuesta oportuna, razonada y fundada. El oficio fue remitido con copia al Director del Hospital Regional de Temuco y al Subsecretario de Redes Asistenciales. |
Estado actual del asunto: Pendiente de respuesta del servicio. |
| |
Comisión Asesora Presidencial para la Protección de los Derechos de las Personas www.comisiondefensoraciudadana.cl
Teléfono 6945804 (Código de Chile 56, Código de Santiago 2) - Fax 6945805
Teatinos 251, Oficina 301, Santiago.
|
